楽天モバイル、誤情報をホームページに一時掲載 - 日本経済新聞

楽天モバイルは17日、携帯電話のシステムメンテナンスについて誤った情報をホームページ上に一時掲載したと発表した。メンテナンスに伴いサービスが一時利用できなくなるとしたが、実際は通常通り利用できるという。

同社によると、17日午前7時ごろにホームページ上にシステムのメンテナンスを実施すると発表。同日午前8時から午後9時まで実施し、首都圏を中心に音声通話やデータ通信などが利用できなくなると告知していた。

社内で誤りに気づき、午前8時半ごろに該当ページを削除したという。テストのために用意していた架空の内容のものが掲載されてしまったとしている。社内の連携ミスがあったとするものの「原因は調査中」（同社）としている。システムのメンテナンス作業について、通常は携帯電話の利用が少ない夜中に実施しているという。

楽天モバイルが17日朝にメンテナンスを告知して以降、ツイッターなどのSNS（交流サイト）で批判が相次いだ。（太田明広）

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July 17, 2020 at 09:04AM
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