楽天モバイル、突如案内した大規模メンテンナスは『誤掲載』と謝罪 - Engadget日本版

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楽天モバイルは、突如本日（7月17日）の実施を案内したシステムメンテナンスについて、誤掲載だったとして謝罪しました。

誤掲載では、本日（7月17日）8時から21時の作業時間中は「音声通話」「データ通信」「SMS」の利用ができなくなると案内していました。また、影響地域は東京23区や大阪など大都市部を含む全国の一部地域とするものの、自治体単位でしか記載しておらず、いつどこで通信サービスが利用できなくなるかもユーザー側として不透明でした。

＜誤掲載の内容＞

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■作業日程

2020年7月17日（金）08:00 - 21:00
※24時間表記

■対象サービス
音声通話
データ通信
SMS

■影響地域

北海道　札幌市、旭川市、江別市
岡山県　倉敷市
山形県　山形市
佐賀県　佐賀市
東京都　練馬区、荒川区、世田谷区、足立区、江東区、千代田区、中央区、港区、文京区、北区
埼玉県　さいたま市、川口市、上尾市、戸田市
千葉県　千葉市、市川市
神奈川県　横浜市
愛知県　名古屋市
大阪府　大阪市
兵庫県　神戸市

*上記の一部の地域

■作業内容

メンテナンス

■影響

上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ませんが、メンテナンスが終了次第サービスを再開させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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なお、本日のメンテナンスおよびサービス停止の予定もないとしています。

Source：楽天モバイル

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