楽天モバイル、スマホ対応周波数の無断変更でおわび - 日本経済新聞

2度にわたり対応周波数が告知なく変更されていた「Rakuten Mini」

楽天モバイル（東京・世田谷）は同社が販売するスマートフォン「Rakuten Mini」について、対応する第4世代移動通信システム（4G）の周波数を告知なく変更していたとして10日、ウェブサイトにおわびを掲載した。日本国内の楽天モバイル回線での利用には支障がないとするが、当初の仕様から削除された周波数があるため、海外でのローミング利用で影響のある消費者に対しては無償交換に応じる。

対応周波数の変更は2度にわたって実施しており、仕様の異なる3種類の製品が存在する。当初販売していた製造番号が351676110356708までの製品は、バンド1（2.1ギガヘルツ帯）に対応していた一方、バンド4（1.7ギガヘルツ帯）、バンド5（850メガヘルツ帯）、バンド38（2.6ギガヘルツ帯）に非対応だった。製造番号351676110356716～351676110680487の製品で新たにバンド5、38に対応。それ以降の製造番号の製品はバンド4、5、38に対応する一方、バンド1が非対応となった。

3種類の製品の流通状況について楽天モバイル広報は「最初の仕様変更をした製品の出荷開始時期は把握できていない。バンド1を削除した製品は5月上旬から出荷している。現在は流通在庫として3種類の製品が混在している状況」としている。

仕様変更は4月上旬に社内で決定した。「米国や欧州でのローミング利用を促進するため対応周波数を追加したが、仕様上対応周波数をこれ以上増やせないためバンド1を削除することを決めた」（同社）。バンド1はNTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンクの競合3社が4Gサービスで使用している周波数である。「国内の競合対策という意図はない。3社はバンド1以外の周波数でも4Gサービスを提供しているため、バンド1に非対応のスマホでも問題なく使える」（同社）とする。ただ、「告知をしないままバンド1を削除したことは問題だと認識している。バンド1に対応しないことで影響の出た消費者に対しては、バンド1対応の製品への交換を案内する」（同社）としている。

Rakuten Miniは同社が独自企画し、1月に発売したスマホ。非接触ICチップ「フェリカ」を搭載したスマホとして世界最小・最軽量であるとしている。同社は自社ブランドによる携帯電話サービスの契約者にRakuten Miniを1円で販売するキャンペーンを実施するなど、携帯電話事業への新規参入に際しての戦略端末としてRakuten Miniを位置づけている。

（日経クロステック/日経コンピュータ　金子寛人）

［日経クロステック　2020年6月10日掲載］

Let's block ads! (Why?)

"モバイル" - Google ニュース
June 11, 2020 at 09:30AM
https://ift.tt/3hd9IMi

楽天モバイル、スマホ対応周波数の無断変更でおわび - 日本経済新聞
"モバイル" - Google ニュース
https://ift.tt/2P0XHh5
Shoes Man Tutorial
Pos News Update
Meme Update
Korean Entertainment News
Japan News Update

Bagikan Berita Ini