一部のiPhone 12シリーズでモバイル通信が切断され、繋がらなくなるとの報告が相次いで寄せられています。これらラインアップは5Gをサポートした初のiPhoneとなりますが、5Gと4G LTEの両方で確認されています。
この問題がどれほどの範囲に及んでいるかは不明ですが、すでにiPhone 12/12 Pro発売直後の10月末にはアップル公式サポートコミュニティに苦情が投稿されており、記事執筆時点（12月2日現在）では570人以上が同じ問題を抱えているとマークを付けています。
最初に問題を報告した投稿（要約）は以下の通りです。
10分ほど運転してから目的地に到着したとき、アンテナが立っておらず「サービスなし」と表示されていました。通信を回復できる唯一の方法は、機内モードをオンにしてからオフに切り替えることだけでした。
iPhoneは通信モードを5Gオート（5Gの速度に応じてLTEに切り替えるモード）にしていました。私は試しにLTEに切り替えましたが、結果は同じでした。そこでネットワーク設定をリセットしたり、ゼロから再インストール (保存されたバックアップからではなく)しましたが、症状は同じでした。
私は車を運転し、iPhoneが通信できなくなった正確な場所を見つけました。それは特定のアンテナからカバレッジエリア（電波の送受信が可能な地域の範囲）の端であり、新たなアンテナでカバーされる地域に達したときに何かが起こったように思えます。
さらにアップルの技術サポートに電話すると、彼らはリモートで私のiPhoneに2つのプロファイル（下記）をインストールしました。
そうしてアップル技術サポートに相談した後も症状を再現できたので、報告書を提出しました。
もう少し調べてみると、RedditにはVerizonだけでなくAT&T（どちらも米通信キャリア。報告者のキャリアは前者）でも同じ問題を訴えている人がたくさんいました。iPhone 11Proでそんな問題が起こったことはありませんでした。
こうした症状はRedditでも報告されているほか、米9to5MacによればT-Mobileユーザーからも同様の訴えを聞いたとのことです。また米国のみならず、日本でも「日に何度か通信できなくなる」との報告が複数あり、200以上の「同じ質問がある」を集めているものも確認できます。
これらの投稿を総合すると、運転や移動中に基地局を切り替えるハンドオーバーが上手くいっていない可能性が高いとも推測されます。
なお、手もとのiPhone 12 mini（楽天モバイルのeSIM使用）では運転や高速移動する機会がまだないためか、このような問題が発生したことはありません。ともあれ、アップルからなんらかの対応があるか、続報を待ちたいところです。
Source:Apple
Via:9to5Mac
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December 01, 2020 at 09:59PM
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iPhone 12シリーズ、モバイル通信不能になる不具合報告が相次ぐ - Engadget日本版
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